2023-11-29
近期，在市五醫院的“醫廉碼”張貼到各個(gè)服務(wù)窗口后，收到的第一條“意見(jiàn)”竟是一封表?yè)P信。
這封表?yè)P信來(lái)自骨科的住院患者杜阿姨，她在“醫廉碼”里留言：“骨科護士張黎服務(wù)態(tài)度很好，工作認真負責，業(yè)務(wù)能力強，望領(lǐng)導表?yè)P。49床杜某某”。寥寥數語(yǔ)，是對護理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。
骨科的護士張黎，從事臨床護理工作近10年，在日復一日平凡的工作中，她始終保持用耐心、細心和愛(ài)心對待每一位患者，“患者來(lái)到醫院，身心受到病痛折磨，我們不僅要給患者治病，還應該讓她們心理也得到安慰。”張黎這樣說(shuō)到，她希望用自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)讓患者感到溫暖。
杜阿姨說(shuō)：“非常感謝五醫院骨科護士團隊在我住院期間的照顧和關(guān)心。特別是張黎護士，她不僅在醫療技術(shù)方面非常專(zhuān)業(yè)，還在心理疏導方面給予了我很大的幫助。每一次，不管有多麻煩，她總是很熱情的對待我。在我需要幫助的時(shí)候，總是很及時(shí)的回應我。讓我感到無(wú)比溫暖和安心。”杜阿姨真摯情感和感激之情溢于言表。
張黎用行動(dòng)詮釋了醫護人員的使命和價(jià)值，贏(yíng)得了患者高度贊譽(yù)。在市五醫院，還有很多像張黎一樣默默奉獻的白衣天使，她們用專(zhuān)業(yè)與愛(ài)心，為每一位患者提供貼心的照顧、卓越的服務(wù)。
作者：楊陽(yáng)歐雪
編輯：范 艷
審核：張 健
2023年11月27日
